Den första oktober får färdtjänsten i Lunds kommun en ny transportör, Telepass med DRT Solutions som underleverantör enligt ett pressmeddelande.
Samtidigt införs ett bonussystem – som är unikt för Lund – och skapar ett incitament för ständiga förbättringar. Utfallet bygger helt på de kundundersökningar kommunen kontinuerligt genomför.
- Nu ges helt nya förutsättningar att skapa en riktigt bra färdtjänst. Telepass har etablerat en ny depå i Lund och anställt chaufförer med Lunds färdtjänst som enda uppdragsgivare. De är specialutbildade för uppdraget och kommer inte att köra privata taxiresor, säger Per Tranström, chef för färdtjänstenheten i Lund.
Andra nyheter är att det är slut på kontantbetalning i bilarna, i stället ska man betala mot faktura. Vidare kommer kunderna att ha möjlighet att beställa via en mobil app, kundnummer ersätter personnummer, nya kontaktuppgifter ersätter de gamla med mera.