Nöjdare kollektivtrafikresenärer – men färre. Så kan man sammanfatta Kollektivtrafikbarometern för 2025.
Kollektivtrafikbarometern görs av Svensk Kollektivtrafik sedan 2001 och har i år besvarats av 100 000 slumpmässigt utvalda personer, spridda över hela landet.
Enkätens nöjd kund-index visade att 59 procent av de som åker med kollektivtrafiken minst en gång i månaden ger högsta eller näst högsta betyg. Det är en ökning med tre procentenheter jämfört med 2024. Nöjdast var resenärerna i Västmanland, 75 procent. De allra flesta resor med kollektivtrafiken sker med buss, 62 procent.
Men det är inte bara positiva resultat i årets rapport. Kollektivtrafikens marknadsandel, det vill säga kollektivtrafikens andel av det motoriserade resandet, har minskat från 27 till 26 procent – på tvärs mot både kommuners, regioners, statens, samt branschens mål.
– Att marknadsandelen minskar trots stabila nivåer av hållbart resande tyder på att hållbara färdsätt som gång och cykel kan ha tagit större plats. Under året ökade andelen som distansarbetar och det är en större andel av dem som är kunder än icke kunder. Det kan därför vara dags att fråga sig vilka som kommer att vara framtidens nya kollektivtrafikresenärer, konstaterar Mattias Andersson, branschexpert på Svensk Kollektivtrafik.
Källa: Svensk Kollektivtrafik.